印著“躍升新高度”的簽到墻前，人才們依次貼上彩色手?。痪扌团徘?、旱地冰壺賽場邊，原本陌生的青年人才自發(fā)組隊、共商戰(zhàn)術(shù)，歡呼與交流聲取代了樓宇間往日的沉默……4月12日，周日，火炬建發(fā)·漫柏未來人才社區(qū)（以下簡稱“未來人才社區(qū)”）籃球場上，一場以人才為主角的趣味運(yùn)動會火熱舉行。60名來自不同企業(yè)、不同領(lǐng)域的火炬高新區(qū)人才，在趣味項(xiàng)目中并肩協(xié)作，從陌生拘謹(jǐn)?shù)侥跏?，不過一場賽事的工夫。
這是未來人才社區(qū)自今年3月31日正式啟用后舉辦的首場大型社群活動。賽場之上，是人才昂揚(yáng)的活力風(fēng)采；賽場之外，藏著火炬高新區(qū)對人才服務(wù)的深層思考：留住人才，從來不是簡單提供一間公寓、發(fā)放一份補(bǔ)貼，而是要拆掉人際圍墻、營造生活煙火、筑牢扎根底氣。從冰冷的公寓樓宇，到有溫度、有圈子、有歸屬感的人才社區(qū)，一場運(yùn)動會，照見了一方社區(qū)的蛻變，更成為火炬高新區(qū)人才服務(wù)從“住有所居”邁向“心有所安”的生動實(shí)踐。
拆掉“鄰里圍墻”：
給人才造一個專屬公共客廳
以往提起人才公寓，大多逃不開一個尷尬的現(xiàn)實(shí)：房子裝修不錯、配套齊全，可住戶們大多是門對門不相識，樓上樓下零交流，住得再近，也像一座座孤島。
走進(jìn)未來人才社區(qū)，這種陌生感被徹底沖淡。一樓近千平方米的共享空間，成了1132戶人才的專屬生活區(qū)：咖啡機(jī)一直熱著，書香區(qū)里有家長帶著孩子翻書，休閑沙發(fā)上，幾個年輕人湊在一起聊工作；隔壁健身房有人跑步，電競室里時不時傳來輕快的鍵盤聲。這里不對外營業(yè)，只對在住人才開放，茶水、咖啡全天免費(fèi)，書架上的書能和全市圖書館通借通還，光是這份專屬感，就吸引了超600戶人才搶先入住。
最有人間煙火氣的，是共享廚房。周末傍晚，這里幾乎天天滿員，幾戶人家一起切菜、炒菜，鍋碗瓢盆碰在一起，聊的都是家常?！拔覀冏〉氖枪?，不能用明火，一開始大家還不好意思來，現(xiàn)在鍋碗瓢盆都直接放這兒了?！鄙鐓^(qū)店長蕭穎琳說，平時每天至少有三戶人來做飯，到了周末更是擠不開。
從深圳來中山創(chuàng)業(yè)的周朝陽，就格外喜歡這種氛圍?！皫准胰藴愐粔K兒做頓飯，嘗嘗彼此的手藝，比下館子有溫度多了?！睂λ裕?strong>這不是簡單的聚餐，而是久違的鄰里情，也是異鄉(xiāng)生活里難得的松弛感。
除了共享廚房，健身房、電競室、路演廳也都免費(fèi)開放，慢慢形成了一個像校園一樣的小圈子，年輕人不用刻意社交，也能自然熟絡(luò)。
未來人才社區(qū)6萬平方米的建筑面積里，39平方米的單間、78平方米的兩居室都有，家電家具一應(yīng)俱全，人才拎包就能住。硬件只是基礎(chǔ)，運(yùn)營團(tuán)隊真正花心思的，是怎么讓大家“住到一起、玩到一起”。組建興趣社團(tuán)、開青年夜校、辦節(jié)日派對，每月固定的生日會、籃球賽、電競活動，都是為了打破隔閡。
這次趣味運(yùn)動會，就是最好的試金石。24歲的阮雯琳平時和男友同住，上下樓碰見鄰居無數(shù)次，卻從沒打過招呼。一場比賽下來，隊友們一起商量戰(zhàn)術(shù)、互相打氣，結(jié)束后順理成章加了微信。“原來交朋友可以這么自然，不用刻意寒暄，一場活動就拉近了距離。”
以運(yùn)動為紐帶，未來人才社區(qū)真正拆掉了物理空間之外的人際圍墻。
細(xì)節(jié)里的誠意：
讓人才住得省心
更住得暖心
在未來人才社區(qū)，“家”不只是一個睡覺的地方，而是有人搭把手、有人及時回應(yīng)的落腳處。這份踏實(shí)，藏在一件件小事里。
社區(qū)前臺從早8點(diǎn)忙到晚8點(diǎn)半，同時還有24小時服務(wù)熱線。忘帶門卡、水管漏水、燈泡壞了，只要一個電話，人才管家很快就會上門處理。阮雯琳至今記得，有天晚上洗衣機(jī)水管突然漏水，她慌慌張張聯(lián)系管家，對方先遠(yuǎn)程教她關(guān)水閘，第二天一早就帶著維修師傅上門修好?！皳Q作自己租房，還不知道去哪找?guī)煾?，這里省心太多了?！?/p>
周朝陽對此更有感觸。作為中山光迪微納科技公司的創(chuàng)始人，他從深圳搬來火炬高新區(qū)，公司入駐中國中山留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園，自己則住進(jìn)了未來人才社區(qū)?！斑x這里就是圖省心，不用為生活瑣事分心?！庇幸淮嗡影嗟缴钜?，出門時把房卡鎖在了屋里，慌亂中還報錯了樓棟。管家趕過來后，沒有一句抱怨，反倒先跟他道歉，說自己來晚了讓他久等。“這種態(tài)度，讓人心里特別舒服。”
運(yùn)營升級后，很多細(xì)節(jié)都跟著變了。以前退房只是簡單打掃，現(xiàn)在會做深度保潔，確保下一位住戶住得干凈；之前電動車充電樁只有18個，大家經(jīng)常要搶位置，如今直接加到210個，再晚回來也能充上電；開車的住戶停車貴，社區(qū)就協(xié)調(diào)對面數(shù)貿(mào)大廈的停車場，爭取到每月150元的優(yōu)惠價，比租用小區(qū)露天車位還便宜。
政策上也更靈活。本科及以上人才符合條件，最多能享3年租金全免；可對于剛?cè)肼?、還沒定好長期發(fā)展的年輕人，未來人才社區(qū)允許半年起租，等工作穩(wěn)定了再轉(zhuǎn)一年期的補(bǔ)貼合同?！安唤o年輕人壓力，他們需要什么，我們就盡量匹配什么?！笔挿f琳說。
24歲的周金鵬是廣西人，在中山聯(lián)合光電科技股份有限公司上班，靠著公司補(bǔ)貼和人才房補(bǔ)貼，每月房租水電加起來才五六百元?！斑@個價格，在周邊根本租不到這么好的房子，我還推薦了大學(xué)同學(xué)一起來住?！?5歲的碩士黃佩婷，看著樓下共享空間一點(diǎn)點(diǎn)建好開放，下班就能去健身、玩電競，幸福感明顯多了。26歲的李宇聰在中微半導(dǎo)體實(shí)習(xí)，走路幾分鐘就到公司，深中通道通車后，他偶爾還會去深圳找朋友打球，便捷的生活讓他打定主意留在中山。
這些樸素的感受，印證了服務(wù)升級的實(shí)際效果——把居住保障、生活便利、成本減負(fù)做到實(shí)處，就是對人才最真誠的重視。
運(yùn)營思路之變：
國企搭臺
專業(yè)團(tuán)隊做活人才社區(qū)
未來人才社區(qū)的運(yùn)營模式，實(shí)際上經(jīng)歷了一次重大的調(diào)整。
在3月31日啟用前，這個社區(qū)一直由火炬高新區(qū)區(qū)屬國企中山火炬建設(shè)發(fā)展集團(tuán)有限公司（以下簡稱“火炬建發(fā)”）自主運(yùn)營，1132間房源都做到了拎包入住，截至2025年3月出租率77%，運(yùn)轉(zhuǎn)還算平穩(wěn)。但問題也很明顯：管理偏重物業(yè)保障，在搞社群氛圍、做青年喜歡的服務(wù)、精準(zhǔn)匹配人才需求上，力有不逮，再加上近400間房即將到期退租，單純靠國企自身運(yùn)營，已經(jīng)跟不上新時代人才的需求。
怎么破局？火炬建發(fā)的選擇很明確：國企負(fù)責(zé)兜底保障，專業(yè)的事交給專業(yè)團(tuán)隊做。作為業(yè)主方，火炬建發(fā)把重心放在硬件改造、政策落實(shí)和資源支持上：翻新公寓大堂和公共區(qū)域，嚴(yán)格執(zhí)行人才租金補(bǔ)貼政策，用區(qū)屬國企的優(yōu)勢，把政策、場地、資源都配齊，為運(yùn)營打好基礎(chǔ)。之后通過公開招標(biāo)，引進(jìn)了知名人才社區(qū)運(yùn)營商。這也是中山首次引入同類型專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)了從“國企直管”到“專業(yè)運(yùn)營”的轉(zhuǎn)變。
專業(yè)團(tuán)隊接手后，未來人才社區(qū)的改變立竿見影：一方面新增了超1300平方米的共享空間，把單一的居住功能，拓展成居住、社交、休閑一體的綜合空間；另一方面圍繞年輕人的喜好，常態(tài)化做社群活動，讓未來人才社區(qū)從一棟棟樓房，變成有活力的社群。
這種轉(zhuǎn)變，不是簡單的換個團(tuán)隊管理，而是人才公寓運(yùn)營邏輯的升級：從“建好房子租出去”，變成“運(yùn)營好空間留住人”。過去重建設(shè)、輕服務(wù)，現(xiàn)在重體驗(yàn)、重歸屬；過去只管居住，現(xiàn)在管生活、管社交、管成長。不少入住的年輕人說，現(xiàn)在這里才像一個真正的青年社區(qū)，不只是住得好，還能找到朋友、找到歸屬感。
接下來，火炬建發(fā)還會繼續(xù)優(yōu)化停車、安防等設(shè)施，上線社區(qū)專屬APP，把報修、繳費(fèi)、活動報名都搬到線上，再引入便利店、干洗店等業(yè)態(tài)，讓生活更便利。
以社區(qū)為切口：
人才服務(wù)
從政策引才走向生態(tài)留人
4月16日，中山市召開市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組2026年第一次會議。會議強(qiáng)調(diào)，要高質(zhì)量做好人才工作，以更大力度、更實(shí)舉措引才育才聚才，讓各類人才到中山施展才華、實(shí)現(xiàn)價值、成就夢想，為中山加快培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、推動“兩業(yè)”融合發(fā)展、更高質(zhì)量推進(jìn)“百千萬工程”提供有力人才支撐，為粵港澳大灣區(qū)高水平人才高地建設(shè)貢獻(xiàn)中山力量。
一個人才社區(qū)的優(yōu)化升級，放在火炬高新區(qū)、中山市整個人才工作體系中，是一個微小卻關(guān)鍵的切口。從這個關(guān)鍵切口中，我們看到了中山留才工作之變。
火炬高新區(qū)首次引入國內(nèi)領(lǐng)先人才社區(qū)專業(yè)運(yùn)營商，屬于區(qū)域人才服務(wù)的先行探索，標(biāo)志著區(qū)域人才工作的重心轉(zhuǎn)移：從過去以政策、補(bǔ)貼為核心的引才模式，逐步轉(zhuǎn)向以居住、社交、生活保障為支撐的生態(tài)留才模式；從滿足人才“住有所居”的基本需求，升級為追求“心有所安”的歸屬體驗(yàn)。
一直以來，火炬高新區(qū)將人才工作置于優(yōu)先位置，構(gòu)建“引育用留”全鏈條體系：2025年“中山英才計劃”特聘人才增至113人，新增青年后備人才347人；積極落實(shí)“百萬英才匯南粵”行動，全年完成崗位招聘超14000人；國家級博士后科研工作站增至10家，拓寬海外引才網(wǎng)絡(luò)；聚焦人才急難愁盼，解決人才子女入學(xué)、為人才開通醫(yī)療綠色通道、發(fā)放人才補(bǔ)貼，等等。
依托中山國際人才港火炬高新區(qū)服務(wù)中心，火炬高新區(qū)打造“有隊伍、有品牌、有資源、有平臺、有資金、有特色”的“六有”服務(wù)體系，建強(qiáng)“人才工作者+人才管家+人才運(yùn)營官+全球引才顧問”四支隊伍，推行“引進(jìn)前主動對接、落地中全程協(xié)辦、穩(wěn)定后定期回訪”全周期服務(wù)，全年服務(wù)人才超48000人次。線上“人才管家”企微全天候響應(yīng)，線下“延時+預(yù)約”服務(wù)破解辦事時差難題，讓人才服務(wù)觸手可及。
未來人才社區(qū)的探索，正是火炬高新區(qū)把宏觀的人才政策，落實(shí)到微觀的生活場景中，讓人才在日常居住里，切實(shí)感受到區(qū)域?qū)θ瞬诺闹匾暸c包容。一場趣味運(yùn)動會，激活的是人才社區(qū)的社交活力；一個社區(qū)的運(yùn)營之變，反映的是人才工作的觀念之新。不追求浮夸的成效，只立足事實(shí)做細(xì)服務(wù)、優(yōu)化模式，火炬高新區(qū)以小社區(qū)的務(wù)實(shí)探索，為引才留才寫下了最接地氣的注腳，也為中山建設(shè)大灣區(qū)人才高地，積累了可感知、可落地的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
專家點(diǎn)評
陳亞輝：
把“人才安居”
升級為“人才發(fā)展生態(tài)”
火炬建發(fā)·漫柏未來人才社區(qū)的探索，跳出傳統(tǒng)人才住房保障的單一思路，以市場化運(yùn)營、場景化營造、全鏈條服務(wù)，為新時期人才工作高質(zhì)量發(fā)展提供了新路徑。其最大亮點(diǎn)在于把“人才安居”升級為“人才發(fā)展生態(tài)”，將居住功能與成長支持、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、城市融合深度綁定，真正做到以環(huán)境聚人才、以服務(wù)留人才。
社區(qū)聚焦青年人才、高層次人才、產(chǎn)業(yè)人才的真實(shí)需求，在硬件配套之外更注重軟性服務(wù)供給，通過完善生活服務(wù)、社交空間、創(chuàng)業(yè)支持、人文關(guān)懷，讓人才從“有房住”轉(zhuǎn)向“住得好、融得進(jìn)、干得成”，大幅提升歸屬感與穩(wěn)定性。這種做法既體現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)，又遵循人才成長規(guī)律，實(shí)現(xiàn)了保障效能與服務(wù)品質(zhì)雙提升。
這一創(chuàng)新實(shí)踐與廣東省委、省政府強(qiáng)化人才集聚、優(yōu)化人才服務(wù)、夯實(shí)人才支撐的導(dǎo)向高度契合，印證了新時代人才工作已從“拼政策”轉(zhuǎn)向“拼生態(tài)”。人才競爭的核心是生態(tài)競爭，只有把服務(wù)做細(xì)、把平臺做實(shí)、把氛圍做濃，才能形成持久吸引力。
總體來看，未來人才社區(qū)以小切口破解大問題，以新機(jī)制激發(fā)新活力，為各地做強(qiáng)人才服務(wù)載體、加快人才集聚、以人才優(yōu)勢賦能高質(zhì)量發(fā)展提供了可借鑒的實(shí)踐樣本。
（點(diǎn)評人系電子科技大學(xué)中山學(xué)院人文社會科學(xué)學(xué)院黨總支書記、副教授）
【統(tǒng)籌】 譚華健
編輯 曾淑花? 二審 王欣琳? ?三審 魏靜文
